بنغازي 21 يوليو 2025 (الأنباء الليبية) – احتضنت قاعة المعهد العالي لتقنيات السياحة والضيافة في بنغازي، اليوم الاثنين، جلسة مناقشة مشروع تخرج علمي بعنوان “أثر استخدام الخدمات الإلكترونية على رضا الزبائن – دراسة حالة على فندق الماسة بمدينة بنغازي”، قدّمه الطالبان موسى مختار بوهديمة، ومروة حسين محمد، ضِمن متطلبات التخرج بقسم إدارة الفنادق.
تكوّنت لجنة المناقشة من الدكتور ياسين عثمان الحسنوني مُشرفًا على المشروع، والأستاذة فاطمة الزلاوي مُمتحنًا داخليًا، والأستاذ أسامة عكش مُمتحنًا خارجيًا.
ركّز المشروع على أهمية التحول الرقمي في القطاع الفندقي، مُستعرضًا كيف تؤثر الخدمات الإلكترونية، مثل الحجز الإلكتروني والدفع الرقمي والتطبيقات الذكية، في تعزيز رضا الزبائن وتحسين تجربتهم.
وأشادت اللجنة بالمستوى العلمي والجهد المبذول في المشروع، وقررت إجازته بتقدير ممتاز، مُؤكدةً على أهمية الدراسة في دعم التطوير الرقمي لقطاع السياحة والفندقة في ليبيا. (الأنباء الليبية – بنغازي) ر ت
متابعة | أماني الفايدي
