بنغازي 16 يوليو 2026 (الأنباء الليبية) – شهدت الأكاديمية الليبية فرع بنغازي مناقشة رسالة ماجستير مقدمة من الباحث سليمان منصور القذافي، تحت عنوان “أثر تطبيقات الاتصال الرقمي على فاعلية ممارسة العلاقات العامة في شركات الطيران الليبية دراسة ميدانية مقارنة على شركات برنيق للطيران، والبراق للطيران، والخطوط الجوية الأفريقية، ضمن نطاق مدينة بنغازي”.
وتكونت لجنة المناقشة والحكم من الدكتور فرحات الفاخري مشرفاً على الرسالة، والدكتور عبدالله حمدينة مناقشاً داخلياً، والدكتور سالم بوسن مناقشاً خارجياً.
وهدفت هذه الدراسة العلمية إلى التعرف على أثر تطبيقات الاتصال الرقمي في تعزيز فاعلية ممارسة العلاقات العامة داخل شركات الطيران الليبية المستهدفة بالدراسة في مدينة بنغازي، وذلك في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده قطاع الاتصالات المؤسسية، وما يفرضه هذا التسارع من متطلبات جديدة وتحديات حديثة على إدارات العلاقات العامة في قطاع الطيران.
واعتمد الباحث في دراسته على المنهج الوصفي المقارن، مستخدماً استمارة الاستبيان كأداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات من مجتمع الدراسة، كما استندت الدراسة إلى النظرية الموحدة لقبول واستخدام التكنولوجيا (UTAUT) بوصفها إطاراً نظرياً لتفسير تبني تطبيقات الاتصال الرقمي داخل بيئة العمل وعلاقته بمستوى فاعلية ممارسة العلاقات العامة في هذه الشركات.
وأظهرت نتائج الدراسة الميدانية أن مستوى استخدام تطبيقات الاتصال الرقمي في الشركات محل الدراسة جاء عند مستوى متوسط، في حين سجلت فاعلية ممارسة العلاقات العامة مستوى مرتفعاً، كما بينت النتائج ارتفاع مستوى التفاعل مع الجمهور وكفاءة استخدام التطبيقات الرقمية، الأمر الذي يعكس الدور الإيجابي للتحول الرقمي في تحسين جودة الاتصال المؤسسي وتعزيز التواصل الفعال مع الجمهور.
كما كشفت الدراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين شركات الطيران محل الدراسة في مستوى فاعلية ممارسة العلاقات العامة، إضافة إلى وجود أثر دال إحصائياً لاستخدام تطبيقات الاتصال الرقمي في رفع مستوى هذه الفاعلية، مع الإشارة إلى استمرار تأثير العوامل التنظيمية والمؤسسية في دعم نتائج التحول الرقمي داخل بيئة العمل.
وخلصت الرسالة إلى مجموعة من التوصيات الهامة، أبرزها إعداد سياسة مؤسسية متكاملة لتنظيم ممارسة العلاقات العامة الرقمية داخل شركات الطيران، وتبني استراتيجية اتصال متعددة القنوات، وإنشاء نظام دوري لقياس الأداء الرقمي، وتعزيز التكامل والتعاون بين إدارات العلاقات العامة والإدارات التشغيلية الأخرى، إلى جانب دعم التدريب المهني المستمر وتطوير البنية التقنية والتحتية، واعتماد دليل مؤسسي موحد للمحتوى الرقمي بما يسهم في توحيد الرسائل الاتصالية والحفاظ على الصورة الذهنية الإيجابية للمؤسسات.
وفي ختام جلسة المناقشة، قررت اللجنة إجازة الرسالة بنجاح، مشيدة بالجهد العلمي والمنهجي المتميز الذي بذله الباحث، وبأهمية الموضوع ومواكبته للتحول الرقمي الذي يشهده قطاع الطيران، لما يمثله البحث من إضافة علمية ومكتبية متميزة يمكن أن تسهم بفعالية في تطوير ممارسات العلاقات العامة والاتصال المؤسسي داخل المؤسسات الخدمية في ليبيا.(الأنباء الليبية – بنغازي) أ د
جميع الحقوق محفوظة وكالة الانباء الليبية .
